完成职业规划范文的好处和坏处
完成职业规划的好处和坏处 第一篇
公司年度职业规划的意义
公司年度职业规划篇一 财务部作为公司的核心部门其中一个，肩负着对成本的规划控制、各部门的费用支出、以及对销售职业的配合与拓展资料等职业任务，在领导的监督下财务部各职业人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。
在新的一年里，财务部职业人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。在民族各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度：
一、组织财务部各员工对民族有关法律法规、会计制度、安全法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行体系进修。
二、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相协作补充性，相互配合的职业中不断进修，对各项费用的合理支出起到监督影响，对违规违纪行为起到监督智能。/ 八
文章来源网络整理，仅供参考进修 三、在应收帐款上起到有效的监督影响：明确各分管会计的责任，制定相应的制度，如对应收款的监督，应制定相应的规定，对货款回收的期限把握、回款具体事宜、相关销售责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度。
四、在对公司其他部门的职业方面：对各科室产生的各项费用进行核算，为公司节省每一笔支出，从一角一元做起。在对各种原料的发票接收方面，认真做好本职职业尽自己的能力去做好每一笔业务的考察及发票的接收职业，认真完成每月的报税职业。
五、对车间的耗用、检修期间产生的各项费用进行把关，为节约成本、减少开支做好每一项职业，对各项费用的节、超进行考核并报公司领导，协助领导做好决策职业。
六、对前职业期间应进行有阶段性的划重点，从月度到季度、半年、全年拓展资料;做好资金预算职业，其中包括对应付款项、应收款项、车间检修估算等等;做好财务报表的编制职业，要求帐务清晰、任务明确;积极配合公司其他部门接受集团公司的考核及检查。
在新的一年里，力争在机遇与挑战面前认真搞好财务职业，用最优的人力配置争取最大的经济效益，以节约成本为思路进步资金使用价格;以进步员工素质、职业效率为职业目标，从想法上抓紧、行动上落实、制定完整的 职业规划，进修好的职业经验和灵魂，落实各项规章制度，努力做好财务职业。为公司的良好进步尽到最大的责任。公司年度职业规划篇二 一、指导想法/ 八
文章来源网络整理，仅供参考进修 以省公司提出的职业目标为指针，以寿险业务进步为中心，以城乡网点建设为重点，全面促进营业部寿险业务职业持续、健壮、高速进步;在内强素质、外树形象上，公司品牌宣传上，经营管理水平上，业务队伍的专业素质上下功夫，顺利完成营业部的评级，同时圆满完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。二、职业目标
一.建立健全营业部农村营销网点。年内将在现有业务队伍基础上，新育成三名业务总监，六名高质量业务经理，一二名业务经理，资深理财顾问达到一零零人(其中上半年完成四五人，下半年完成五五人)。完成城区两个营销分部、四个主要农村网点的高立职业;积极拓展渠道，将保险协保员制度建立健全，将协保员队伍进步到二零零人，准股东队伍争取扩大到期一零零人。
二.全年寿险价格保费考核目标三六零万元，奋斗目标四五零万元。三.组织举办一零期新人班，二零场以上的创业说明会，三零场以上的产品说明会，四零场以上的客户联谊会。
四.建立健全营销网点管理办法，制定具体的实施方案与措施。五.加大广告宣传力度，实现电视宣传加标语、横幅、宣传单的立体式广告宣传，迅速的打响品牌。
六.设计制作一套简单实用的展业手册和增员手册，为业务员提供一些较实用的营销工具。
三、方案措施/ 八
文章来源网络整理，仅供参考进修 一.战前动员——树立必胜的信念，抢抓机遇、直面挑战
通过各种会议，将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势，保险市场的进步道理讲深讲透，保持觉悟新、万事新，从而变被动经营为主动经营;同时建立健全公司各项具体的规章制度，为管理提供良好依据。
二、点将布阵——组建营销服务分部，选拔和培养专职管理人才 组建两个城区营销服务部，四个农村网点服务部。形成竞争格局，在竞争在锻炼和培养人才，形成一支人才辈出的中层业务管理骨干;为业务达标的服务部提供良好的展业平台，同时出台服务部管理方案。三、签订军令状——实行目标管理，任务责任细分到月到人
与各管理部门签订全年目标管理责任状，做到目标明确、奖惩有据，增强全体主管带团队冲刺全年业务的信心;将全年任务目标细分到每月，在开业务启动会时，分配到各服务部。通过每月的职业拓展资料会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析，追踪团队目标达成情况。四、招兵买马——开展增员活动，进步兼职协保员队伍
前期投入较小的费用，开展有效专职增员，并要求所有专职的老员和准股东一并进行素质提升培训，在此基础上大力提倡进步兼职协保员队伍，为业务员业务拓展打造平台。形成公司良好的“月初增员，月中培训，月尾大举绩”职业机制。在全县经济基础较好的二零零个行政村挑选二零零名较有知名度和美誉度的人员担任兼职协保员，迅速扩大公司人员队伍规模。制定好协保员管理方案。/ 八
文章来源网络整理，仅供参考进修 公司年度职业规划篇三 一、加强业管职业，构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在XX年度里，公司将狠抓业管职业，进步风险管控能力。
一、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术 及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
二、加强信息技术 部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理体系，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务规划。
三、建立健全重大标的业务和独特风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
四、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务体系的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、体系的培训，以进步他们的综合业务技能和素质，为公司业务进步提供良好的保障。好文章尽在公文易
二、进步客户服务职业质量，建设一流的客户服务平台。/ 八
文章来源网络整理，仅供参考进修 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资 的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价格观，成为核心竞争时，客服职业就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过XX年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进步的不断深入，客服职业的重要性将尤其突出，因此，XX公司在XX年里将严格规范客服职业，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
一、建立健全语音服务体系，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务体系强大的支持功能，以进步自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。二、加强客服人员培训，进步客服人员综合技能素质，严格奉行“热诚、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的规则，严格按照岗位责任和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项职业。
三、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员三名，同时搭配非专职人员共同查勘，以进步中支业务人员的整体素质，切实进步查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。四、在XX年六月之前完成XX营销服务部、YY营销服务部两个服 六 / 八
文章来源网络整理，仅供参考进修 务机构的下延职业，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务进步，进步市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据二零xx年中支保费收入XXXX万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险 八五%，非车险一零%，人意险五%。XX年度，中心支公司拟定业务进步规划规划为实现全年保费收入XXXX万元，各险种比例规划为机动车辆险七五%，非车险一五%，人意险一零%，规划的实现将从下面内容多少方面去实施完成。
一、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进步机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们职业的重点，二零xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在进步车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
二、认真做好非车险的展业职业，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发职业，在XX年里努力使非车险业务在进步上形成新的格局。三、积极做好与银行的代理业务职业。XX年一零月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，XX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优 七 / 八
文章来源网络整理，仅供参考进修 势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创新新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。/ 八
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完成职业规划的好处和坏处 第二篇
这里的督促，指的是我们在做一件事务的经过当中，有规划性，有方案性，比如说在第一次做方案的时候。是在哪些路线上出了难题，哪些路线上不通过，那通过这种反思的一个方式的话。避免在二次的职业当中出现同样的一个难题，也就像是一位老师一样的起到监督的影响，就像一个改题本。
而提示的话，其实指的是人在职业的经过当中不免会销仔被一些琐事，或者是一些其他的事务耽搁。那在做的经过当中老师会忘记自己似乎还禅芹有什么事务没有做，那这个时候打开自己的职业规划就可以一目了然。
完成职业规划的好处和坏处 第三篇
职业规划的意义及怎样写职业规划
职业规划的概念
一、职业规划就是对即将开展的职业的设想和安排，如提出任务、指标、完成时刻和步骤技巧等。
二、职业规划是进步职业效率的有效手段。
三、职业规划是我们走向积极式职业的起点。
四、职业规划能力是干部管理水平的体现。
为什么要写职业规划
古代孙武曾说：“用兵之道，以计为首。”其实，无论是单位还是个人，无论办什么事务，事先都应有个打算和安排。有了规划，职业就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强职业的主动性，减少盲目性，使职业有条不紊地进行。同时，规划本身又是对职业进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促影响。
规划对职业既有指导影响，又有推动影响，搞好职业规划，是建立正常的职业秩序，进步职业效率的重要手段。
小编认为一个管理者，必须知道你的部门的职业任务与目标，明确路线，知道自己的职业内容，怎样来干好这些职业，什么人来干这些职业，职业进度怎么安排，掌握哪些可以使用的资源?
一个管理干部通过职业规划，利用可以使用的资源，统筹规划，按照事先设定策略、技巧、完成时刻与要求，完成各项职业目标。这就体现了你的管理水平与能力。
写职业规划实际上就是对我们自己职业的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。
职业规划两种形式
一、消极式的职业(救火式的职业：灾难和错误已经发生后再赶快处理)
二、积极式的职业(防火式的职业：预见灾难和错误，提前规划，消除错误)
写好职业规划的要求
一、职业规划不是写出来看的，而是为了去做的。
二、规划的内容远比形式来的重要。要拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。
三、职业规划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。
四、简单、清楚、可操作是职业规划要达到的基本要求。
制订好职业规划须经过的步骤
一、根据上级的指示灵魂和市场的现实情况，确定职业方针、职业任务、职业要求，再据此确定职业的具体办法和措施，确定职业具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
二、根据职业中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预定克服的办法和措施，以免发生难题时，职业陷于被动。
三、根据职业任务的需要，组织并分配力量、资源，明确分工。
四、规划草案制定后，应交相关联的人员讨论。
五、在操作中进一步修订、补充和完善规划
职业规划的表现形式
一、条文形式：一般详细的规划多采用条文形式。
二、表格形式：简单的规划多采用表格形式。
三、文件形式：时限长的规划多采用文件形式。
职业规划的一般格式
▲深入了解
一、规划的深入了解，有四种成分：规划单位的名称;规划时限;规划内容简介;规划名称。
二、规划单位名称，要用规范的称呼。
三、规划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略。
四、规划内容要标明规划所针对的难题。
五、规划名称要根据规划的实际，确切地使用名称。
六、如所订规划还需要讨论定稿或经上级批准，就应该在深入了解的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。
七、如果是个人职业规划，则不必在深入了解中写上名字，而须在右下方的日期之上具名。
▲
一、情况分析(制定规划的根据)。
制定规划前，要分析研究职业现状，充分了解下一步职业是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个规划的。
二、职业目标、任务和要求(做什么)。
这是规划的灵魂。规划就是为了完成一定任务而制订的。目标是规划产生的导因，也是规划奋斗路线。因此，规划应根据需要与可能，规定出在一定时刻内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时刻要求。
三、职业的技巧、步骤和措施(怎样做)
在明确了职业任务以后，还需要根据主客观条件，确定职业的技巧和步骤，采取必要的措施与策略，以保证职业任务的完成。
写好职业规划四大要素
一、职业内容：做什么–职业目标、任务。
规划应规定出在一定时刻内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时刻要求。
二、职业技巧：怎么做—采取措施、策略。
要明确什么时候实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现规划的保证。措施和技巧主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量，创新什么条件，排除哪些困难等。说到底，要根据客观条件，统筹安排，将“怎么做”写得明确具体，切实可行。特别是针对职业拓展资料中存在难题的分析，拟定难题解决的技巧。
三、职业分工：谁来做—职业负责。
这是指执行规划的职业程序和时刻安排。每项任务，在完成经过中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。因此，订规划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。
在时刻安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时刻要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关部门和人员知道在一定的时刻内，一定的条件下，把职业做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。
四、职业进度：什么时刻做完成期限。
职业规划写作的注意事项
写好职业规划五大规则：
一、对上负责的规则。要坚定执行上级的指示灵魂，服从全局利益，反对本位主义。
二、切实可行的规则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准。
三、集思广益的规则。广泛听取意见、博采众长，众人参与，反对主观臆断。
四、突出重点的规则。分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。
五、防患未然的规则。写明相关保护或者防备的措施。
编制规划要求胸怀全局，规划目标要科学、先进，是跳起来能够摘到的桃子。如果不用跳轻易便可摘到，既不利于企业的进步，也不利于调动企业经营者与员工的积极性。反过来，如果付出巨大的努力，再跳也摘不到桃子，那么，这样的经营规划便具有虚假欺骗性，不完全具有可操作性。
要有实现规划的具体保障措施和出现“意外”的补救措施。没有实现规划的具体保障措施和补救措施，只是纸上的规划，再完善也只一个“画饼”
另外，职业规划应该是可以调整的。当职业规划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了规划而规划。
还有，在职业规划的执行经过中，部门负责人要经常跟踪检查执行情况和进度。发现难题时，就地解决并继续前进。
怎样保证职业规划得到有效的执行?
职业规划写出来，目的就是要执行。执行不是大众通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事务。出了难题也是执行人员自身的水平难题”，规划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的难题，也是写规划的人的难题。
一、开门见山说，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的规划才会被很好执行。
二、接下来要讲，各部门每月的职业规划应该拿到例会上进行公开讨论。
三、最终，修订后的职业规划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查
完成职业规划的好处和坏处 第四篇
公司年度职业规划篇一
财务部作为公司的核心部门其中一个，肩负着对成本的规划控制、各部门的费用支出、以及对销售职业的配合与拓展资料等职业任务，在领导的监督下财务部各职业人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。
在新的一年里，财务部职业人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。在民族
各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度: 一、组织财务部各员工对民族有关法律法规、会计制度、安全法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行体系进修。
二、在财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相协作补充性，相互配合的职业中不断进修，对各项费用的合理支出起到监督影响，对违规违纪行为起到监督智能。
三、在应收帐款上起到有效的监督影响:明确各分管会计的责任，制定相应的制度，如对应收款的监督，应制定相应的规定，对货款回收的期限把握、回款具体事宜、相关销售责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度。四、在对公司其他部门的职业方面:对各科室产生的各项费用进行核算，为公司节省每一笔支出，从一角一元做起。在对各种原料的发票接收方面，认真做好本职职业尽自己的能力去做好每一笔业务的考察及发票的接收职业，认真完成每月的报税职业。五、对车间的耗用、检修期间产生的各项费用进行把关，为节约成本、减少开支做好每一项职业，对各项费用的节、超进行考核并报公司领导，协助领导做好决策职业。
六、对前职业期间应进行有阶段性的划重点，从月度到季度、半年、全年拓展资料;做好资金预算职业，其中包括对应付款项、应收款项、车间检修估算等等;做好财务报表的编制职业，要求帐务清晰、任务明确;积极配合公司其他部门接受集团公司的考核及检查。
在新的一年里，力争在机遇与挑战面前认真搞好财务职业，用最优的人力配置争取最大的经济效益，以节约成本为思路进步资金使用价格;以进步员工素质、职业效率为职业目标，从想法上抓紧、行动上落实、制定完整的 职业规划，进修好的职业经验和灵魂，落实各项规章制度，努力做好财务职业。为公司的良好进步尽到最大的责任。
公司年度职业规划篇二 一、指导想法
以省公司提出的职业目标为指针，以寿险业务进步为中心，以城乡网点建设为重点，全面促进营业部寿险业务职业持续、健壮、高速进步;在内强素质、外树形象上，公司品牌宣传上，经营管理水平上，业务队伍的专业素质上下功夫，顺利完成营业部的评级，同时圆满完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。
二、职业目标 一.建立健全营业部农村营销网点。年内将在现有业务队伍基础上，新育成三名业务总监，六名高质量业务经理，一二名业务经理，资深理财顾问达到一零零人(其中上半年完成四五人，下半年完成五五人)。完成城区两个营销分部、四个主要
农村网点的高立职业;积极拓展渠道，将保险协保员制度建立健全，将协保员队伍进步到二零零人，准股东队伍争取扩大到期一零零人。
二.全年寿险价格保费考核目标三六零万元，奋斗目标四五零万元。
三.组织举办一零期新人班，二零场以上的创业说明会，三零场以上的产品说明会，四零场以上的客户联谊会。
四.建立健全营销网点管理办法，制定具体的实施方案与措施。
五.加大广告宣传力度，实现电视宣传加标语、横幅、宣传单的立体式广告宣传，迅速的打响品牌。
六.设计制作一套简单实用的展业手册和增员手册，为 业务员提供一些较实用的营销工具。三、方案措施
一.战前动员–树立必胜的信念，抢抓机遇、直面挑战
通过各种会议，将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势，保险市场的进步道理讲深讲透，保持觉悟新、万事新，从而变被动经营为主动经营;同时建立健全公司各项具体的规章制度，为管理提供良好依据。
二、点将布阵–组建营销服务分部，选拔和培养专职管理人才
组建两个城区营销服务部，四个农村网点服务部。形成竞争格局，在竞争在锻炼和培养人才，形成一支人才辈出的中层业务管理骨干;为业务达标的服务部提供良好的展业
平台，同时出台服务部管理方案。
三、签订军令状–实行目标管理，任务责任细分到月到人 与各管理部门签订全年目标管理责任状，做到目标明确、奖惩有据，增强全体主管带团队冲刺全年业务的信心;将全年任务目标细分到每月，在开业务启动会时，分配到各服务部。通过每月的职业拓展资料会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析，追踪团队目标达成情况。
四、招兵买马–开展增员活动，进步兼职协保员队伍
前期投入较小的费用，开展有效专职增员，并要求所有专职的老员和准股东一并进行素质提升培训，在此基础上大力提倡进步兼职协保员队伍，为业务员业务拓展打造平台。形成公司良好的月初增员，月中培训，月尾大举绩职业机制。在全县经济基础较好的二零零个行政村挑选二零零名较有
知名度和美誉度的人员担任兼职协保员，迅速扩大公司人员队伍规模。制定好协保员管理方案。
公司年度职业规划篇三
一、加强业管职业，构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在XX年度里，公司将狠抓业管职业，进步风险管控能力。
一、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术 及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
二、加强信息技术 部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理体系，建立
完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务规划。三、建立健全重大标的业务和独特风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
四、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务体系的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、体系的培训，以进步他们的综合业务技能和素质，为公司业务进步提供良好的保障。好文章尽在公文易
二、进步客户服务职业质量，建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资 的服务，因此，建
设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价格观，成为核心竞争时，客服职业就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过XX年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进步的不断深入，客服职业的重要性将尤其突出，因此，XX公司在XX年里将严格规范客服职业，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
一、建立健全语音服务体系，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务体系强大的支持功能，以进步自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
二、加强客服人员培训，进步客服人员综合技能素质，严格奉行热诚、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、迅速、准确、合理的规则，严格按照岗位责任和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项职业。
三、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员三名，同时搭配非专职人员共同查勘，以进步中支业务人员的整体素质，切实进步查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
四、在XX年六月之前完成XX营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延职业，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务进步，进步市场占有率，做大做强公司保险品牌。
根据二零一五年中支保费收入XXXX万元为依据，其中各险种的占比为:机动车辆险 八五%，非车险一零%，人意险五%。XX年度，中心支公司拟定业务进步规划规划为实现全年保费收入XXXX万元，各险种比例规划为机动车辆险七五%，非车险一五%，人意险一零%，规划的实现将从下面内容多少方面去实施完成。
一、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进步机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们职业的重点，二零一六年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在进步车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
二、认真做好非车险的展业职业，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发职业，在XX年里努力使非车险业务在进步上形成新的格局。
三、积极做好与银行的代理业务职业。XX年一零月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，XX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理 业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创新新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。
